We evaluate all kinds of feedback from you in a way to improve the quality of our products and services and our business processes, and we adopt a customer-oriented approach by targeting excellence.
For Your Reservations
You can reach our Reservation Center from res@budget.com.tr e-mail address or 444 4 722 Budget between the hours 09:00-19:00 on weekdays and weekends. You can also make your reservations online from our www.budget.com.tr website. Our number for international calls is + 90 (216) 444 4 722
Customer Relations
For all your suggestions, requests, criticisms and comments, you can contact us from our Contact Center by pressing 3 on our 444 4 722 / 444 Budget line between 08:00-17:00 on weekdays, our contact form on our website, or our e-mail address cs@budget.com.tr
Budget Full Support Service
You can reach us 24/7 by dialing 2 on 444 4 722 / 444 Budget line in case of any kind of emergency, such as breakdowns, accidents, or roadside assistance. You can also benefit from Budget Full Support Services when you log in to our website as a member.
Headquarters
Budget Türkiye Aydınevler Mah. Saygı Cad.No: 60 34854 Küçükyalı / İstanbul
Otokoç Otomotiv Ticaret ve Sanayi A.Ş. (Mersis No: 0649019353100258) olarak, tarafınızdan elde ettiğimiz kişisel verilerinize ilişkin olarak Kişisel Verilerin Korunması mevzuatına uygun hareket edebilmemiz için kişisel verilerinizin işlenmesine ve aktarılmasına dair açık rızanızı almamız gerekmektedir.
Kişisel verileriniz, Otokoç Otomotiv tarafından, otomatik ya da otomatik olmayan yöntemler ve ofisler, şubeler, bayiler, çağrı merkezi, internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri kanallarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanmaktadır. Otokoç Otomotiv tarafından söz konusu kişisel veriler yeni ve ikinci el araç satışı, satış sonrası, toptan yedek parça ve aksesuar satışı, sigorta, finansman, araç koruma hizmetleri, saatlik,günlük ve aylık araç kiralama hizmetlerinde, müşterilerine kampanya, indirim, hediye çeki, ürün-hizmet tanıtımı, bilgilendirme, kişiye özel reklam, kampanya ve diğer faydaların sunulması, sadakat programları, ticari elektronik ileti gönderilebilmesi, anket ve telesatış uygulamaları, istatistiki analizler gibi çeşitli avantajlar sağlamak, hizmet kalitesini geliştirici çalışmalar yapmak ve müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amaçlarıyla işlenmektedir ve dış kaynak hizmet alımı yapmak, konusunda uzman kuruluşların faydalarını müşterilerine sunmak, kendi uzmanlık alanına girmeyen konularda hizmet alabilmek ve teknoloji hizmeti almak amaçlarıyla Otokoç Otomotiv’in bayi ve/veya franchise’larına, altyapı sağlayıcılarına, hizmet alınan ve hizmet sağlanan 3. kişilere (Yurtiçi Kargo, Comdata, Turatel, Mind Station, Smart Message, ODS, Budget Kuzey Kıbrıs, Budget Macaristan, Budget Gürcistan, Budget Kuzey Irak, Budget Kazakistan, Budget Azerbaycan gibi) ve talepleri halinde yetkili mercilere aktarılmaktadır.
İşlenen kişisel verilerinizle ilgili mevzuat uyarınca; kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel veriler işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesine ve/veya kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Söz konusu taleplerinizi Aydınevler Mah. Saygı Cad. No:60/1 34854 Küçükyalı / İstanbul adresimize yazılı olarak veya 4443300 İletişim Merkezimizi arayarak tarafımıza yöneltebilirsiniz. İşbu onayınız ile Şirketimize vereceğiniz kişisel verilerinizin yukarıda belirtilen bilgiler kapsamında işleneceğini ve aktarılacağını kendi açık rızanız ile kabul etmektesiniz.